保定高阳：提升政务水平 打造“星级服务”
时间：2022年04月20日 热线：0311-85290821 来源：中新网河北
中新网河北新闻4月20日电 (徐巧明 殷从荣)据保定市高阳县行政审批局消息，今年以来，该局不断强服务、转作风、树形象，进一步提升政务服务水平，打造群众满意的政务服务阵地。
图为高阳县基础政务服务工作培训交流会现场。(资料图) 殷从荣 摄
该局以专项集中培训为主，开展为期3个月的单位业务大讲堂和基层政务服务工作培训交流会，专题讲解工程建设项目全链条审批、企业注册开办等59项高频办理事项，并不定期以闭卷方式考核业务人员的学习成效。
图为礼仪规范、接待服务专项培训现场。(资料图) 殷从荣 摄
同时，该局进一步完善《窗口事项办理规范》《办事指南》《一次性告知》等规章制度，落实“首问负责制”“限时办结制”，主动接受“好差评”服务评价；设立“办不成事”窗口，安排专职帮办人员做好引导辅助，提供全流程“一对一”服务；聘请专业老师对工作人员开展着装、仪态、语言等培训，提升工作人员礼仪礼节和规范用语意识。
此外，该局还推行名称自主申报、经营范围规范化登记，放宽市场主体住所(经营场所)登记条件；探索推进“一业一证”“证照分离”“行政备案规范管理”改革，简化涉企生产经营和审批条件；积极推进工程建设项目专区、行政备案专区建设，集中受理审批、备案事项，加快保障项目落地。(完)
