张家口“90后”社区网格员：书写“网格”里的不凡人生

　　中新网河北新闻5月25日电 (陈伟)研究生毕业，却来到社区工作。这在大多数人看来是不可思议的事情。郭宏伟却有着自己的解释：“其实也没什么嘛，我只是从一个环境换到了另一个环境，都需要学习。”

　　郭宏伟，一名年轻的“90后”研究生，现任张家口市桥西区明德南社区第一网格网格员。2018年1月取得天津大学硕士研究生学位，2018年9月通过考试分配到明德南社区工作。

　　刚到社区工作的他，也曾一度茫然无措，但在他的用心坚守下，渐渐融入社区这个大家庭，并通过一点一滴细致付出，赢得了人们的信任，被亲切地称作“网格小郭”。

　　“勤奋肯干、朴实认真”是同事们对他最直接的评价。他负责的网格共有楼房6栋，525户、729人。居民信息采集是他在社区接到的第一项工作。在信息采集过程中，他积极总结工作经验，形成“礼、细、诚、信”四字工作法，即：入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心来服务、取“信”于民乐奉献。

　　郭宏伟经常错时入户，每晚6点后到小区内开展入户工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人为数也不少，情况也各不同，他就灵活运用各种沟通方式，遇到后主动打招呼、门口贴纸条预约、微信群里与居民接近，解决了信息采集工作中的难题。

　　“低调有内涵”是同事们对小郭的第二印象。在小郭看来，善于用网络、解决问题的途径多，是高学历网格员的优势。在社区工作中，小郭把这种优势发挥到极致。明德南社区的公众号被他运营得红红火火，成为社区居民获取生活资讯的最重要的平台。他负责组织的“感恩奋进迎冬奥”书画艺术进社区活动，围绕北京2022年冬奥会创作出20余幅生动鲜活、栩栩如生的奥运书画作品。

　　“居民的生活小事，就是网格员的心头大事，我做的工作，就是打通了服务群众‘最后一公里’和服务上门‘最后一步’，我坚信，在小小的网格中，也能成就大人生！”小郭如是说。(完)