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中行保定分行全面优化企业账户服务

时间:2022年03月16日    热线:0311-85290821   来源:中新网河北

  据中国银行保定分行消息,为进一步做好小微企业金融服务工作,该行多举措优化企业账户开立及后续服务流程,受到广大客户一致好评。

中国银行保定分行工作人员向客户普及企业账户知识。 银行供图
中国银行保定分行工作人员向客户普及企业账户知识。  供图

  该行进社区、工厂、企业,以发放宣传折页、现场宣讲等形式,向公众和中小企业介绍企业账户的基本开户流程、所需资料和办理时限等内容。对有开户需求的客户,工作人员现场为其提供开户预约服务,以缩短客户开户时间。该行还利用到企业开展尽职调查、客户回访及贷后管理等时机,向客户宣传普及银行账户知识,提升企业对银行账户管理及服务认识。

  为提升账户服务透明度,该行在全辖网点进行信息公开,公示人民银行、分行、支行三级监督电话,落实公开服务标准、公开资费标准、公开办理时限“三公开”要求,畅通客户监督和投诉渠道。

  该行开设小微企业开户绿色通道,对符合开户条件的企业实现“即来即办,即办即结”。今年以来,该行以简易开户服务和账户分类分级管理为抓手,通过精简辅助身份证明资料、加强后台数据核实,为客户开立账户功能设置与客户身份核实程度、账户风险相匹配的银行账户,助力小微企业发展。

  在服务过程中,该行主动向小微企业介绍收费减免政策,严格落实收费优惠要求,实实在在为小微企业减费让利。此外,在企业开办账户和业务办理过程中,该行还主动向客户宣讲防范电信网络诈骗知识,提醒客户安全使用银行账户,有效保障客户资金安全。(魏巍)

编辑:【梁周杰】
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