河北兴隆县人民法院：暖心助老 让“银发族”诉讼无忧

　　中新网河北新闻8月10日电 (吴亚平)近日，在河北省兴隆县人民法院诉讼服务中心，针对老年人不识字或眼花看字不便、行动不便等问题，不仅配齐了医药箱、放大镜、老花镜等设备，还设立了无障碍通道，为老年人诉讼需求提供了快捷务实的便利。

　　“我不会上网，你们这个多功能自助终端怎么用啊？”8月9日上午，年迈的张爷爷到兴隆县人民法院提起立案申请。导诉员经过耐心询问了解到基本案情，为张爷爷提供了一站式诉讼服务，帮助张爷爷利用智能诉状生成机辅助生成诉状，并通过诉讼服务自助平台进行网上立案、网上交费等，不到10分钟便当场完成立案手续。

　　据悉，今年以来，兴隆县人民法院优先安排老年人安检、立案、精准指引、诉讼咨询，及时快捷完成一站式诉讼需求。针对老年人使用现代化设备和互联网应用软件困难的问题，配备专门导诉员进行一对一服务，现场指导完成网上立案、交费、查询等诉讼事项，让老年人顺利立案，跟上数字化的“脚步”。

　　“我们着力完善诉讼服务大厅硬件设施，开辟老年人绿色通道。此外，我们还注重对老年群体的特殊关爱，加强对老年人的心理关怀。”兴隆县人民法院副院长李海金说道。

　　据了解，针对家庭赡养、邻里矛盾等涉老年人诉讼纠纷的频发，兴隆县人民法院结合案件特点，积极深化诉非联动机制，充分发挥诉前化解中心核心作用，带动4个具有立案职能的中心法庭和15个入乡镇的“法官工作站”以及372个入乡村的“法官联络站”基层调解组织，构建起覆盖全域的诉前调解大格局网络，形成工作指挥有力、对接有序、配合有效的“1+4+15+372”多元化诉前调解工作模式，做到从机关内部深入到各乡镇、村的多渠道保障老年人涉诉矛盾纠纷化解工作。

　　今年以来，该院共开展法治进乡村60余次，办理涉老年人赡养费、民间借贷等纠纷案件50余件，绝大部分以调解结案，切实及时、快速地保障了老年人合法权益。

　　“这是我们为老年群体提供精准化司法服务，畅通司法护老‘最后一公里’的一个缩影。”兴隆县人民法院院长鲁亚奇说，下一步，该院将继续践行以人民为中心的理念，更多地考虑到老年群体的需求，努力以司法手段倡导敬老、爱老、助老的优良传统。(完)