违法必查、服务必优：石家庄铁警暑运“刚柔并济”护出行
图为石家庄铁路公安处保定东站派出所民警与车站工作人员救助突发疾病旅客。石家庄铁路公安处供图
中新网河北新闻8月11日电 (王莉 韩庭群)暑运期间客流如织，石家庄火车站日均到发旅客20.8万人次。面对持续高位运行的安保压力，石家庄铁路公安处以“平安铁路-2025”专项行动为牵引，全警动员守护站车线平安。截至8月7日，该处共破获刑事案件8起，查处治安扰序案件225起，查获网上逃犯32人，以立体化防控体系为旅客筑牢安全屏障。
针对暑期客流激增的形势特点，开展多波次治安清查工作，出动警力1880人次，及时消除各类风险隐患；同步组建“治安打击小分队”，在进出站口、安检口等旅客密集区域开展秩序维护，实时联动便衣警力与公共视频图像信息系统，形成“人防+技防”双重震慑。8月6日，石家庄站西广场，一名长期盘踞出站口的“黑车”招揽人员李某正拉扯旅客行李。便衣民警迅速合围，将李某当场控制。暑运以来，石家庄铁警在石家庄站等重要交通枢纽布设4支治安打击小分队，警便结合开展站周治安秩序专项整治。
在石家庄站安检区，“智能判图系统”已成为安检员的得力助手。这套“火眼金睛”系统显著提升了对行李中隐藏违禁品的识别精度和效率。同时民警们在安检一线加强旅客引导、维护安检秩序，严格督导安检员执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的铁律。暑运以来已成功查获各类危险品、违禁品17535件，其中包括管制刀具10把、电击器1个，将危险隐患牢牢挡在站外、车下，为旅客旅途筑起坚实的“防火墙”。
石家庄东站派出所聚焦安检区域旅客纠纷高发难题，与铁路部门进行协作在安检区域设置“安检快递驿站”，主动对接顺丰、京东等快递企业，建立“公安监管+快递寄送”协作模式，对旅客自愿交托的禁限带物品，由民警登记备案、全程看管，并协助旅客联系快递公司寄送至指定地址，实现禁限带物品“即查即寄”、遗失物品“全程帮办”。对旅客不慎遗失在候车室、安检处的贵重物品(如手机、电脑、证件等)，通过车站广播、电话通知等方式联系失主，对无法及时领取的，由派出所寄送归还，实现“物品暂存—信息登记—快递寄送”全流程闭环管理。
站周交通治理引入智慧手段，针对暑期火车站周边违停拥堵乱象，石家庄铁路公安处交通管理支队会同石家庄交管局实地调研，采取全时段智能监测，对违法停车行为自动识别、实时取证，并利用短信提醒、“12123”APP实时推送等方式，告知司机违法行为，减少车辆违停现象，确保站周旅客、车辆出行有序。数据显示，平台运行后站周高峰拥堵时长有效缩短，旅客车辆通行效率显著提升。
8月4日，石家庄铁路公安处乘警支队成功破获一起列车盗窃案，违法嫌疑人赵某主动投案并退缴全部赃款赃物。据介绍，7月14日，邯郸至北京西的K5202次列车上，70岁的旅客韩某焦急地向乘警焦跃敏报案，称自己前往卫生间，十分钟后返回时，发现黑色斜挎包已不翼而飞。
办案民警第一时间展开调查，经过连续数小时的追踪分析，终于锁定嫌疑人赵某，在依法告知其相关权利义务及违法后果后，在铁证与法律的双重震慑下，赵某如实供述了在列车上盗窃斜挎包的违法事实，并于8月4日到石家庄铁路公安处乘警支队投案，铁路警方依法给予其行政拘留七日的处罚。
针对夏季猥亵、盗窃警情易发特点，石家庄铁警将重点列车巡逻频次提升，强化显性用警，快速反应、快侦快破现行案件，形成强大震慑效应。在发放1万余张警民联系卡基础上，民警对单身女性旅客实施“点对点”温馨提醒。
7月28日凌晨，乘警马纪元在列车上开展夜间巡视检查工作时发现异常，一名旅客涉嫌猥亵。乘警迅速启动处置预案，第一时间开启执法记录仪到达现场，并对嫌疑人开展突击审讯，同步走访周边旅客，经过连夜工作，成功突破嫌疑人心理防线。暑运以来，石家庄铁路公安处乘警支队共办理刑事案件1起，行政案件46起。据石家庄铁路公安处治安支队负责人介绍，暑运期间，列车发案率同比下降18.5%，显性用警形成强力震慑。
“您看，这些看似糖果、奶茶粉的东西，其实是伪装性极强的新型毒品。”在石家庄站候车室，石家庄站派出所民警拿着毒品仿真模型，向带孩子的家长重点讲解，引起一片惊叹。民警、义警和联防队员们穿梭在人群中，化身“安全宣传员”，围绕出行安全、识毒防毒、反诈防骗等热点进行精准提示。
“各位旅客请注意，乘车时请勿将手机置于外套口袋”“陌生链接不要点，个人信息不轻填，捂紧钱包擦亮眼”……8月2日，在开往北京西的G74次列车上，乘警李汝深正在开展法制宣传。
元氏站派出所借由近期办理的“居民擅自进入铁路护网摘酸枣”案件，于2025年8月5日到管内黑沙一村开展针对性法制宣传教育。派出所民警郑雨辰、冯旭东会同黑沙一村书记张力、邯郸工务段内丘车间书记付新宁共同对村民进行普法宣传。首先组织村民代表于村委会议室开展座谈交流，民警通过该案件以案释法，详细向村民代表讲解了《治安管理处罚法》《铁路安全管理条例》等法律条文和擅自进入铁路护网的严重后果。随后通过发放宣传单页、讲解安全知识等方式在黑沙一村村广场进行了现场宣传教育。同时，积极发动村民发朋友圈，扩大宣传范围和影响度，取得了良好效果。
站区民警、列车乘警、线路民警同步多维度开展宣传工作，广播电视、电子屏展台同向发力，现场互动普及铁路安全知识、反扒知识和反诈常识。“线上+线下”“固定+流动”的全方位宣传模式，让安全知识深入人心。截至目前，石家庄铁警累计开展各类法制宣传120场(次)，发放宣传单页2万余份，受教育群众3万余人次。
针对暑期华北地区极端降雨情况，统筹辖区铁路线路巡防、地方护路联防“两支力量”，扎实做好防汛应急抢险救灾各项工作，突出重点区段、重点部位巡逻守护，加大对线路落地段、低路基、公跨铁、隧道、涵洞等易发生灾害部位的视频巡查频率。
8月4日，治安支队主动联系定州市相关部门，将因强降雨导致积水无法及时排出的涵洞，用彩钢板临时封堵，防止天黑后不知情的村民误入积水涵洞发生危险。经过一昼夜工作，21处积水涵洞已恢复通行。冠县站派出所整合多方力量，构建“立体式”巡防体系，实现防控无死角。由派出所民警、铁路职工、乡镇护路队员“三人一组”包段负责，明确巡防频次和重点。针对凌晨、傍晚等事故高发时段和客车集中通行时间段，增加巡逻密度，采用机动车与徒步巡逻相结合的方式，重点攻坚，消除薄弱环节。
“多亏民警帮助，不然真不知道我爸会怎么样。”8月5日，刘某通过电话向石家庄站派出所民警致谢。当日上午10时30分许，石家庄站派出所值班室接到旅客报警求助，称12B检票口前有一旅客晕倒。民警冯伟杰接警后，当即通知在场的客运工作人员拨打120急救电话，随后到达现场处置，协调打开绿色紧急救护通道的同时与老人家人取得联系，获悉老人有脑梗史。120急救车到达现场，民警帮助医护人员一起把老人抬上了救护车，并详细告知老人病史情况。下午13时50分许，民警与老人儿子刘某确认，由于抢救及时，老人已脱离危险期。
暑运期间，在日常报警服务基础上，石家庄铁警积极对接地方民政、救助管理站及卫健部门，在各大站点设置“和枫驿站”临时救助点，为流浪乞讨和急困人员提供基本饮食和医疗帮助，协调帮助寻亲、组织分流送返，让温情服务照亮每一段“归途”。同时主动设置便民服务点，提供咨询引导和失物招领服务，协助老弱病残孕等重点旅客进站乘车。
石家庄站派出所民警和志愿者们化身旅客“贴心人”，坚持“接警前置、服务前置、调解前置”。无论是旅客之间因座位、行李引发的小矛盾，还是车站内部职工之间的小纠纷，派出所依托“林相深工作室”等阵地，坚持“及早介入、应调尽调”的理念，运用法理情相结合的方式，努力将矛盾化解在萌芽之中。暑运以来，41起纠纷在这里得到有效调处，成功率高达76%，避免了小事拖大。服务台前，咨询引导、失物找寻、紧急救助的故事每天都在上演。“多亏了你们，孩子才能这么快找到！”一位找回走失孩童的母亲连声道谢。据统计，暑运以来，石家庄站派出所已成功帮助旅客找回遗失财物230余件，累计价值超38万元，找回走失的老人、孩童46名，用一件件实事解决旅客的“急难愁盼”问题。
石家庄铁路公安处乘警支队联合石家庄车站开展“身份证件回家”专项活动，通过梳理旅客遗失物品记录、联系购票信息等方式，已将20余张被遗忘在列车或车站的身份证件一一送回旅客手中。自石家庄铁路公安处乘警支队“旅途‘枫’警”品牌建设以来，民警们化身旅途守护者，针对老年人、盲人等重点旅客推出“定制化”服务。截至目前，已累计为520余人次提供轮椅护送、协助进出站、搬运行李等暖心服务。
石家庄铁路公安处将持续深化打防管治服一体化机制，全力护航旅客出行安心、乘车顺心、服务暖心的旅途体验。(完)
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