河北隆尧“百姓议事厅”解决群众烦心事
时间：2022年05月05日 热线：0311-85290821 来源：中新网河北
中新网河北新闻5月5日电 (张鹏翔 孙立强 陈剑昊)近日，在河北省隆尧县隆平社区祥和居小区，工人师傅正在热火朝天地施工，他们有的在整修居民活动广场，有的在建造停车棚。这都是小区居民在“百姓议事厅”微信群里反映后，社区和物业马上实施的民心工程。
去年四月份以来，隆尧县依托新时代文明实践中心，对全县12个乡镇、276个农村、9个社区原有的微信群进行整合，搭建了县、乡、村(社区)“百姓议事厅”三级微信矩阵，并由群众推荐“百姓代言人”470余名。同时，该县打通县直部门间的工作壁垒，将相关职能部门全部纳入县“部门集中交办”微信群，搭建起服务群众的“连心桥”。
大到公共设施维修改建，小到楼道灯泡不亮，群众有什么诉求和烦心事，都可以在“百姓议事厅”反映。村里和社区能解决的及时解决，解决不了的，由“百姓代言人”向上级“百姓议事厅”反映。管理人员将问题及时转到“部门集中交办”微信群，由责任部门主动认领解决，并及时向群众反馈情况，实现了群众问题5分钟回应认领，小事不过夜，难事不过周，大事不过旬。
据统计，隆尧县“百姓议事厅”成立以来，共受理解决群众反映问题1300余件，群众满意率达98.1%。(完)
