秦皇岛国际旅游港“流量”变“留量”

　　中新网河北新闻7月17日电 (郭思源)温度藏于细节，暖心源于用心。河北港口集团西港产业园分公司(以下简称“河港西港”)聚焦四大核心维度升级服务，将人性化关怀融入每一处细节，打造更舒适、安心、幸福的园区环境，让游客在秦皇岛国际旅游港收获惬意与安心。

　　气味管理：以细节护清新，让呼吸有暖意

　　气味是空间的隐形名片。河港西港从实用与舒适出发，营造自然原生气息，让清新成为日常。

　　室外，春季融入丁香、槐花的淡雅，夏季弥漫月季芬芳，秋季萦绕天竺葵与草木清香，冬季依托滨海清冽气候，为游客提供舒适宜人的体验。室内，园区规定所有餐饮商户加装合格油烟净化装置，并定期清洗，从源头守护洁净空气。

　　作为气味管理的重点区域，公共卫生间配备专业的智慧空气质量监测系统，实时监测PM2.5、氨气、TVOC、硫化氢四大核心空气质量指标，让空气质量看得见、管得住。同时选用优质香薰产品，结合定时开窗通风，不见浊气，只余馨香。

　　声音管理：以专业调旋律，让氛围显惬意

　　舒适的声音环境，是提升游览质感的关键一环。河港西港坚持“音乐服务场景”，特邀音乐学院专家按场景定制旋律，兼顾氛围营造与安全提示。

　　启行教育营地播放轻柔纯音乐，营造专注宁静的未来教育氛围；咖啡厅搭配慵懒爵士、古典乐，提升休闲与社交仪式感；临街商户选用轻快民谣，音量严格控制在50–60分贝，活力而不扰民；公共区域按时段动态适配背景音乐，结合应急广播、安全提示循环播放，保障园区服务管理举措传递。

　　寄希咖啡员工表示，场景优化让客流更稳定，舒适的环境把顾客留得更久。这里不只是一个景区，更是一个值得一起成长的地方。

　　动线管理：以科学优规划，让出行更高效

　　顺畅动线是人性化服务的基础，更是大客流下的安全保障。河港西港结合园区布局与人流规律，科学优化交通组织与游览路径，实现人车有序、通行高效。

　　日常运营中，园区严格实行人车分流，设置清晰醒目指引标识；优化商户出入口与重点区域动线，减少人流交叉与绕行，让老人、儿童及特殊群体出行更安全、便捷。

　　游客李女士说，“园区里标识很清楚，一路鸟语花香，不用来回绕路，我们一家老小在这里玩得很舒心，临走也还依依不舍。”

　　今年“五一”、端午假期，园区全面升级服务保障。更新引导标识22处、调整商户及地点名称80个，精心规划8条入园线路并发布引导视频，解决外地游客不熟悉入园路线和停车场位置的困难，提升了入园与导览效率。

　　蝇虫管理：以守护筑防线，让安心伴朝夕

　　蝇虫绿色防治是营造安心环境的关键防线，河港西港坚持“生态优先、绿色防控”，以源头治理、物理阻隔、生物防治相结合，打造无扰、无害、环保的游览环境。

　　园区建立常态化监测与专业防控机制，动态优化措施，全程减少化学干预。强化源头管控，对478个垃圾桶、57个污水井、11个化粪池实行定岗定责、分区管控、常态化巡查管护，全面落实垃圾日产日清，及时清理海滩有机物，切断蝇虫滋生链条。采用绿色防控方案，种植薄荷、薰衣草等驱蝇植物，在重点区域布设诱蝇笼、安装细密纱窗，并保护蝇虫天敌，“以鸟治虫”实现生态调控，守护港域生态平衡与游客健康。

　　海风拂海岸，鸥鸣伴港城。从气味的清新舒适到声音的贴合适配，从动线的高效便捷到环境的安全守护，河港西港以细节为笔，以关怀铺陈，让园区入目皆是景、处处暖人心。(完)