衡水铁警“老马”：用闲不住的身影把“守护”做到旅客心坎上
中新网河北新闻9月2日电 (崔文照)暑运尾声的衡水火车站，夜晚的风仍带着几分燥热。2025年8月18日21时许，出站口的客流渐渐稀疏，北京铁路公安局石家庄公安处衡水站派出所的值班室里，一阵急促的电话铃声骤然打破宁静。
“警察同志，我女儿15岁，第一次单独坐火车到衡水亲戚家。火车到站，亲戚在出站口等了半小时都没见到人！”电话那头，张先生的话语间满是焦灼。
“您先稳住情绪，孩子坐的哪趟车？身高多少？穿什么颜色的衣服？有什么明显特征？”电话这头，民警马增辉的声音沉稳有力，几句话便让张某的情绪渐渐平复。挂断电话，马增辉抓起对讲机起身就走，一米九左右的高大身影透着一股利落劲儿：“各岗位注意！重点关注出站口、站台、候车区，找一名未成年女孩，特征是一米六左右的身高，短发，偏瘦，上身蓝白相间短袖，下身卡其色短裤，背着粉色背包。”他一边通过对讲机部署排查，一边带着两名同事从出站口往西侧的出租车通道排查——经验告诉他，初次独自出行的孩子容易在这迷路。
果然，在通道旁的路边躺椅上，一个背着双肩包的女孩正低头抹泪。马增辉快步上前，轻声询问中确认，这正是张某走失的女儿。
这样的“紧急救援”，在马增辉21年的铁路公安生涯里，早已是寻常日常。从青涩的青年民警到派出所里人人信赖的“老马”警长，衡水火车站的每一寸站台、每一条通道、每一个角落，都印着他的足迹。
“‘老马’在岗，我们心里就踏实。”派出所同事们都说过这句话。毕竟在这个派出所，从铁轨旁的线路治安巡查到站区巡控岗的值守，从犄角旮旯的站周清查到应急处置的一线现场，马增辉干了二十多年，就没有他摸不透的岗位，连每个岗位上老设备的“小脾气”，他都能说得门儿清。
清晨在线路上巡查安全隐患，他能精准指出薄弱点，看见靠近农田的那段防护网，他会指着网眼上挂着的几根麦秸告诉护路队员说：“这处得再拉紧点，农忙时老乡的农具容易勾到，万一扯破网，小孩要是钻进来就危险了。”给同事们提的防范建议，也从来不是空泛的“多注意”，全是从一次次巡查里攒下的实招，句句都讲在要点上。
正午轮到在候车室值守，他拿着反诈宣传页就能和旅客聊得热络，把反诈知识讲得通俗易懂；遇上站周清查任务，他对哪些角落容易有隐患、哪些区域需要重点盯防了如指掌，带着队员排查总能事半功倍。所里不管哪个岗位人手紧张，只要喊一声“老马”，他总能迅速补位，干得又快又好，可他从不会把所有事都揽在自己身上，总是手把手教年轻同事技巧，带着大家一起把工作理顺。
“警察同志，我的包不见了！里面有十万元存单和首饰！”8月初的一天，马增辉正在候车室巡视，旅客潘女士急得满脸通红地向他求助。原来，潘女士将紫色双肩包遗忘在卫生间，等她发现返回时，包已不见踪影，而她乘坐的D131次列车马上就要发车。
“别慌，描述一下包的特征和你的行动路线！先去赶车，我找到后联系你。”马增辉一边安抚潘女士，一边快速记录下包的特征和她的联系方式，随后立即行动——他先找到卫生间保洁员询问，得知一名女旅客曾拿着类似的包走向综合服务中心。他又快步赶往服务中心，果然在服务台看到了那个紫色双肩包。清点后确认，包内物品与潘女士丢失的物品无误，马增辉立即拨打了潘女士电话，告知其背包找到，物品齐全。
“这是我干活‘吃饭’用的家伙儿，凭啥不让带？”一名旅客因携带的锤头被安检员拦下，情绪激动地争执。马增辉立即前往现场，了解清楚事件原委，耐心跟旅客解释：“老哥，这个锤头属于铁路禁止随身携带的物品，按规定不能带上火车。你要是不方便带回，咱们可以帮你办理暂存，等你返程时再来取，或者帮你托运去你的目的地。”一番话讲得清晰又实在，旅客当即点头，配合工作放弃携带。
安检口是守护旅客出行安全的第一道关卡。“最近学生返校，携带行李杂，咱们得加强检查，做好政策讲解，但更要保障安全，不让带的东西坚决要拦在站外、车下。”马增辉对安检员叮嘱着。暑运期间，马增辉督导铁路安检部门查获禁限物品700余件，用细致的工作筑牢了车站的安全防线。
在同事眼里，马增辉是个主动给自己“加码”的人。处理完接二连三的警情，他还会在站区转几圈。从站前广场的出租车停靠点，到出站口的通道台阶，再到进站口的治安检查站，他走得不快，眼睛却像雷达似的扫视着，不放过任何一下小变化。看见保洁员，他停下来问：“大姐，昨天说的通道积水，清理干净了吧？”得到肯定的答复，他才点点头继续往前走。他的口袋里总装着一个笔记本，翻开里面，密密麻麻记满了站区的“大小事”：“7月15日，站前广场西侧有‘黑车’揽客”“7月25日，出站口通道地面有积水”“8月3日，进站口右侧报警标识破损”……每一条记录后面，都跟着整改情况的备注。
“站区的安全和秩序维护，得靠把问题摆出来，逐个解决。”马增辉把笔记本里的问题整理成清单式台账，上交派出所，为所领导制定整治方案提供支撑。他常说：“铁路公安不是‘单打独斗’，得联合多部门‘攥紧拳头’，才能把事情办好。”
今年暑运期间，在马增辉的参与下，衡水站派出所牵头组织了站区联席会议，邀请车站、交通综合执法支队、站前综治办等部门参会，做好站周秩序整治、安全隐患排查、重点问题梳理等工作。7月1日以来，马增辉和同事们在车站广场、候车室等重点部位及阴暗角落等隐蔽区域开展拉网式排查，最大限度“查人、清物、除隐患”，严厉打击“黑车”非法营运、违规揽客等各类违秩行为，在他的带领下，查获违法行为人3人，有力净化了站周秩序。
守护旅客的“钱袋子”，也是马增辉的重要工作。正午的太阳晒得候车室暖烘烘的，来往旅客拖着行李箱穿梭，空气里混着泡面香和行李箱滚轮的声响。暑运期间学生流多，针对“刷单诈骗”“虚假招工诈骗”高发的情况，他把反诈宣传搬进了候车室。8月5日上午，他拿着反诈宣传页，在候车区开起了“小课堂”。“大家注意了，有骗子专骗学生，说‘在家刷单日赚两百’，先让你交‘押金’，再忽悠你买‘任务商品’，最后钱没赚到，本金也没了……”
有位抱着孙子的老奶奶凑过来：“马警官，上次你说的‘冒充儿女要钱’的，我家老头子差点信了，多亏你提醒！”他笑着把宣传页递过去，顺势在旁边的座椅上坐下，指着上面的漫画给老奶奶讲：“您看这个，现在还有人假装‘快递客服’，说您买的东西丢了能双倍赔，要您点链接填银行卡号，那都是骗钱的。真丢了快递，平台会直接给您发消息，绝不会要您的密码！”“警官，我收到短信说火车延误，点链接能领赔偿，是真的吗？”一名旅客举手提问。“这是典型的诈骗！”马增辉立刻回应，“所有列车信息都要以12306或车站通知为准，千万别点陌生链接！”旅客们围过来听，有疑问的插句话，他都耐心答，原本枯燥的反诈知识，经他用家常话一讲，连小朋友都能跟着说“别点陌生链接”。
“车站是个流动的枢纽，我在这里宣传一次，就会辐射一批人，让火车带着反诈知识散播到各处。”暑运期间他的反诈“小课堂”累计向1300余名旅客讲解防骗知识，发放宣传资料2200余份，帮助多名旅客识破诈骗陷阱。
主动给自己“加码”的老马是个“闲不住”的人。每天下班后，他都会在站区多待一会儿，看看还有没有需要帮忙的旅客；遇到恶劣天气，他总是第一个赶到车站，与同事们一起疏导旅客、排查隐患。
“干公安工作，就得对得起这身警服，对得起老百姓的信任。”从警21年来，马增辉始终坚守在铁路公安一线，用脚步丈量着站区的每一寸土地，用行动守护着旅客的平安出行。暑运期间，他带领战友们抓获网上在逃人员4名，协助天津市公安局抓获持刀抢劫人员1名，帮助11名旅客找回遗失包裹，为旅客挽回财产损失8万余元。
夜幕下的衡水火车站，灯火通明。马增辉的身影依然穿梭在站台上、候车室里，他就像一座“平安灯塔”，用忠诚与担当照亮了旅客的归途，用无私与奉献诠释着铁路民警的初心和使命。(完)
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