河北沧县“民心热线”解民忧

　　中新网河北新闻12月9日电 (记者 王天译)“多亏了‘连心桥’志愿者，我电话反映的燃气表问题很快就解决了。”9日，河北省沧州市沧县崔尔庄镇铁甲营村村民赵立军说。

　　据沧县县委宣传部四级主任科员张翠翠介绍，今年年初，为进一步深化拓展新时代文明实践中心建设，沧县将8912345民心热线打造成集政务咨询服务、困难问题诉求等功能于一体的网格化文明实践平台，由县、乡、村三级600余名新时代文明实践志愿者组成“连心桥”志愿服务队入驻平台，作为解决“民心热线”派发问题的主力军，形成了“热线中心总办—乡镇(部门)承办—村两委协办”的文明实践网络，广泛收集民智、民意，帮助解决民生问题。

　　据悉，自县、乡、村三级的“连心桥”平台搭建以来，志愿者们严格按照“接诉即办”的工作机制要求，形成了24小时在线、覆盖全县域的线上服务矩阵，随时随地解决“民心热线”问题，真正做到“民有所呼、我有所应”。今年以来，已高效解决人民群众“急难愁盼”问题29300余件。(完)