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保定满城区:“网民留言闭环机制”解群众急难愁盼事

时间:2021年06月03日    热线:0311-85290821   来源:中新网河北

工作人员查看并处理群众在“领导留言板”上的留言。 王茜 摄
工作人员查看并处理群众在“领导留言板”上的留言。 王茜 摄

  中新网河北新闻6月3日电 (徐巧明 王茜)据保定市满城区委宣传部透露,为加强和改进社情民意工作,该区探索建立了“网民留言办理工作闭环运行机制”,以更高效率、更高质量办好群众“急难愁盼”事。

  据介绍,该机制把部门、乡镇全部纳入“接诉即办”体系,对网民留言实行“收集整理、转发交办、办理落实、回访复核、反馈回复、监管问责”全闭环管理,推动基层治理重心下移、权力下放、力量下沉,并对留言办理中存在推诿扯皮、落实不力及不作为、慢作为等问题严肃追责问责。同时,将留言办理情况纳入领导班子年终考核内容。

  据悉,今年以来,该区共办理地方领导留言板、市12345政务服务便民热线网民留言3528件,完成回复100%,实现了留言受理与后台办理服务无缝衔接。(完)

编辑:【郝烨】
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