张家口桥东区：创新实践走出基层治理新路子

　　中新网河北新闻3月18日电 (孙蕊 孙潇然)近年来，张家口市桥东区深入践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕基层治理现代化目标，不断在整合资源、主动服务、数字赋能上发力，推动社会治理从“被动处置”向“主动预防”转变、从“分头管理”向“协同共治”升级，全力打造群众安心、社会安稳的基层治理新格局。

　　办事更省心：一站式服务，群众只进一扇门

　　桥东区大力推进综治中心规范化建设，由区委政法委牵头统筹，将人民调解、法律服务、信访接待、治安管理等多项服务集中到一起，实现多部门联合办公、一站式办理。同时，以工业路街道为试点，建立健全诉求收集、分析研判、交办督办、结果反馈的全链条工作机制，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。试点运行以来，接待群众数量稳步提升，现场矛盾化解率持续提高，政府公信力和群众满意度不断增强。

　　矛盾早化解：小事不出社区，大事不出街道

　　桥东区坚持把矛盾纠纷化解在源头、解决在基层，打造“桑榆品牌调解室”，吸纳经验丰富的调解员、心理咨询师等专业力量，形成一支靠得住、能干事的调解队伍。探索建立“未诉先办”工作模式，依托网格管理员、专职网格员和志愿者队伍，常态化开展走访巡查，主动发现问题、提前介入处理，累计排查上报各类事件1700余件，真正做到早发现、早介入、早化解。

　　治理更智慧：科技站岗放哨，风险自动预警

　　桥东区统筹推进智慧防控体系建设，把人工智能、视频监控等现代科技融入基层治理，整合数千路公共视频资源，在重点区域安装高清AI智能摄像头，实现自动识别、语音提醒、远程对话等功能，可自动发现安全隐患、及时预警突发事件，第一时间推送相关部门快速处置，实现“一网管全域、一屏观全局”。在工业路街道，211个AI智能预警点位投入使用，覆盖重点人群关爱、极端天气防范等20多个应用场景，应急处置效率提升70%。当地还通过线上平台联动居民参与治理，推出积分激励等方式，吸引630多名居民成为“社区合伙人”，人人参与、人人共享的氛围越来越浓。(完)