假期优化服务完善配套 石家庄赵州桥景区提升游客游览体验

　　中新网河北新闻10月8日电 (韩晓欧 石锐)国庆假期，河北省石家庄市赵县赵州桥景区内，观光接驳车来回穿梭，工作人员手持引导牌维持秩序，游客排队有序登车；便民服务点前，爱心热水源源不断，不少游客接水小憩，处处可见服务提升带来的新变化。

游客在景区乘坐接驳车。  张子腾 摄

　　为妥善应对假期客流高峰，景区在原有运力基础上增加接驳车辆投放，在乘车点位安排专人现场引导，规范排队秩序，保障游客便捷、安全出行。与此同时，景区提前开展服务技能培训，对咨询应答、路线指引、应急处置等环节逐项明确标准，一线人员响应速度、服务意识明显提升，游客诉求能够得到更及时回应。

　　景区在丰富商业供给上持续发力，有序引入特色餐饮、本地文创、休闲体验等业态，补齐游览配套，推动景区从“单一观桥”向“吃喝游购一体”转变。游客在观赏古桥之余，可以停下脚步品尝赵县风味、挑选文创好物，有效延长停留时间。

赵州桥景区。  张子腾 摄

　　讲解服务同样提档升级。景区优化讲解词内容、加强讲解员业务培训，从桥梁力学结构、建造技艺，到千年历史脉络、赵州文化传承，把古桥背后的故事讲深讲透，让静态的千年石拱桥真正“活”起来。

　　从一杯热水、一趟接驳车，到一场生动讲解、一处暖心消费场景，一系列细微改变，见证着赵州桥由单一观光景点向综合文旅体验地的稳步转型。景区方面表示，下一步将持续打磨服务细节、优化游览供给，不断提升游客体验，努力实现让游客“愿意来、留得住、玩得好”。(完)