邯郸复兴区织密“十五分钟医保服务圈”

　　中新网河北新闻8月14日电 (苏腾飞)“不用跑远路，在家门口就能咨询医保政策、办理业务，省心又省力！”14日，在邯郸市复兴区丰泰社区卫生服务中心，70岁的李国英在医保便民服务e站工作人员的全程协助下，顺利完成了慢特病线上申报，便捷高效的服务赢得老人连连称赞。

图为复兴区医保便民服务e站工作人员帮助老人办理慢特病线上申报。 张丽 摄

　　过去，异地就医备案、慢特病申报等高频医保业务需集中到政务服务中心办理，城乡居民办事往返奔波、老年人不熟悉线上操作等现实问题突出。

　　聚焦群众急难愁盼，复兴区医保局结合辖区人口分布、医疗资源布局等情况，依托乡镇卫生院、社区卫生服务中心、连锁药店等场地资源，打造30家标准化医保便民服务e站，并在各站点开通医保参保信息查询、慢特病申报、生育津贴申报等17项高频业务。同时，该区重点提升乡镇卫生院医保服务能力，配齐医保专网及各类配套便民设施，不断织密“十五分钟医保服务圈”。

　　为保障医保便民服务e站真正发挥实效，复兴区纪委监委将医保便民服务提质增效纳入民生领域专项监督重点，健全全链条、常态化监督机制。紧盯站点选址建设、工作人员培训、业务权限下放、日常运维服务等关键环节，通过实地督查、随机暗访、入户走访、台账核查等多种监督方式，纠治各站点政策解读不精准、帮办代办不到位、服务态度不佳等问题；对于服务滞后、整改不力的责任单位，复兴区纪委监委全程跟踪督办、闭环问效，严防便民站点“有形无实”。

　　截至目前，该区30家医保便民服务e站均已投入规范化运行，累计服务群众1.6万余人次，持续把优质便捷的医保服务送到群众身边。(完)