河北三河建成75个暖新驿站 骑手化身流动网格员参与基层共治

　　中新网河北新闻11月2日电 (刘伟 宗盼)“以前累了只能在路边将就，刮风下雨连个避雨的地方都没有；现在随时能进来喝水、热饭、充电，跑单路上我还有了‘流动网格员’这个新身份。”在河北省三河市行宫东街道天洋城合风社区暖新驿站，快递员王振民的这番话，正是三河市做好新就业群体服务、引导他们深度融入基层治理的生动缩影。

图为三河市行宫东街道合风社区工作人员向快递员进行政策讲解。  柳蕴芳 摄

　　近年来，三河市聚焦外卖骑手、快递员群体“歇脚难、充电难、认路难”等急难愁盼，持续推进暖新驿站与“骑手友好社区”建设。截至目前，全市已建成社区暖新驿站75个、各类骑手友好场景332处，搭建起一张“广覆盖、可感知、能参与”的新就业群体服务网络。

　　合风社区暖新驿站早在2023年投入使用。驿站内空调、微波炉、无线网络、充电设备一应俱全，爱心饮水站、应急药箱、便民工具箱、共享雨伞摆放整齐。社区还联合物业在小区布设便民应急箱，雨衣、雨鞋、防水手机袋等物资按需取用，切实让骑手们实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。

图为三河市泃阳西街道壹号院骑手友好社区地图。 姚晶晶 摄

　　做好暖心服务的同时，基层治理也打开新思路。合风社区推出“随手拍・共治微纽带”项目：骑手在送单途中发现道路隐患、环境乱象、设施破损等问题，拍照上传反馈，社区按照“问题上报—及时处置—结果反馈”闭环流程快速处置。“驿站不只是骑手的温馨港湾，更是基层联系群众、赋能基层治理的前沿阵地。”社区党支部书记董磊说。

　　在合风社区试点基础上，三河市把成熟经验向精准场景延伸。泃阳西街道壹号院社区打造专属“骑手友好社区”。建设前期，街道对接外卖平台、组织骑手座谈，逐条梳理跑单堵点，建立需求清单。针对楼号难找问题，增设7处导向牌、2块友好地图、3个方向指示牌；针对休息充电不便，在驿站配齐桌椅、饮水机、充电设备与应急药箱。骑手张维深有体会：“楼号路标一目了然，进来就能补电，跑单效率高了一大截。”

图为快递员在行宫东街道合风社区暖新驿站休息。  柳蕴芳 摄

　　双向赋能，共建共享。壹号院社区邀请骑手担任“流动网格员”，把日常跑单路线变成常态化巡查线路。骑手熟悉街巷路况、接触面广，路面破损、消防隐患、独居老人异常情况等，都可以第一时间上报。社区物业项目副经理乔丽娟说：“他们不再仅仅是服务对象，更是社区治理合伙人。”

　　从合风社区的全域探索，到壹号院社区的精准深耕，三河依托一个个暖心小阵地撬动基层大治理：以贴心服务解决急难愁盼，以参与治理收获身份认同，让穿梭在街巷的“奔跑者”，成为守护城市的“移动探头”。

　　下一步，三河市将总结试点经验，推动暖新驿站、骑手友好社区向更多小区、商圈、楼宇延伸。同时持续完善“随手拍”上报闭环、积分激励、诉求反馈机制，让新就业群体保障服务可感可及。(完)