“小切口”微改革 廊坊安次公安便民利企见实效

　　中新网河北新闻11月12日电(陈思 陈鸿飞)河北省廊坊市政府新闻办公室12日消息，今年以来，廊坊市公安局安次分局聚焦群众急难愁盼，从政务服务“小切口”入手推进微改革，以公安服务“硬举措”优化营商环境“软实力”。

图为安次公安综合窗口民警深入校园开展“集中上门办”政务服务活动。  陈思 摄

　　一窗通办，告别多头跑腿。该分局打破警种壁垒，将户政、治安、禁毒、网安、交管、出入境等业务归并，100余项区县级公安政务事项纳入综合窗口，实现“一窗受理、一体办理、一站办结”。12个派出所综合窗口完成标准化改造，40多项高频业务就近无差别通办。该区政务服务中心配备交管自助体检一体机，群众体检、补换领驾驶证只需5分钟。

图为辖区企业工作人员到安次公安政务服务专区“涉企服务专窗”办理相关业务。  陈鸿飞 摄

　　智慧快办，压缩办事时长。该分局依托“廊坊e警务”小程序推行网上办、标准办，落实首问负责、一次性告知、容缺受理。“廊e拍”智能一照通系统实现照片跨警种共享，身份证、驾驶证、护照一次采集、多业务通用，单笔业务平均缩短20余分钟，年服务群众8000余人次，窗口警力节省30%。

　　主动靠前，延伸服务触角。安次区政务服务中心公安专区设立警企合作服务专窗，为重点企业、重点项目定制“专属政务服务包”；依托“警企会客厅”和线上警企微信群，推行365天警务帮办服务，年均办理涉企业务410余件；推行“移动警务室”机制，民警上门为孤寡老人、残障人士代办业务；围绕开学季、考试季、复工复产，进校园、进企业、进社区集中办证，累计上门服务416人次，企业专场36场、校园专场22场。

　　急事特办，兜底破解难题。该公安专区设立“办不成事”反映窗口，专人专班闭环处置，累计化解办事难题58件，办结率、群众满意率均达100%；围绕入学、就医、就业梳理急难事项清单，开辟民生急事绿色通道，对户口报名、居住证办理等高频急件特事特办、优先代办，推动服务从“坐等群众求助”转向“主动预判需求”。(完)