中新河北网唐山5月22日电(白云水 孙翠双) 四川省汶川县的特大地震牵动了全国人民的心，有过相同磨难的唐山人民迅速行动起来，踊跃向灾区捐款献爱心，一笔笔爱心捐款被汇往灾区。期间，唐山工行作为接收捐款的主要服务窗口，各网点的收款压力剧增。特别是该行的凤凰支行，作为“唐山市减灾救灾办公室”的开户行，每天承担着大量的现金收款及汇划任务。

　　为确保爱心捐款及时送达灾区，工行唐山分行在积极发动全行员工捐款的同时，克服了时间紧、任务重、一线人员紧张等各种困难，在各主要网点设立捐款专用窗口，开设捐款绿色通道，并明确三项服务举措：

　　一是做好手续费减免工作。严格按照总行《关于对社会公益捐款免收中间业务手续费的通知》要求，切实做好向灾区捐款免除业务手续费工作。

　　二是做好延时服务。对于所捐款项金额巨大、不能在正常营业时间完成时的，要做好延时服务，加班加点完成，确保款项及时入账。凤凰支行捐款窗口周六、周日节假日设专人值班，照常捐款。

　　三是不得推诿拒办业务。各营业网点不得以所捐款项为残损币、零钞为由，推诿拒办捐款收款业务。

　　截至5月20日，该行已汇出汇款478笔，金额13，557，797.48元；汇入汇款89笔，金额28，115，361.61元。(完)