石家庄赵县多举措优化景区文旅服务

　　中新网河北新闻9月11日电 (韩晓欧 孙奕程)近年来，石家庄市赵县坚持以游客为中心、以民生为导向，持续深耕赵州桥景区文旅服务品质提升，从文化惠民、队伍建设、智慧升级、业态创新、民意响应多方面发力，全方位优化游客游览体验，让千年古桥文脉在便民惠民中焕发时代活力。

景区工作人员为游客讲解赵州桥历史文化。  王玉峰 摄

　　赵县常态化开展公益文化讲堂，以景区实景为课堂、文物史料为教材，系统讲解赵州桥建造历史、修缮历程及敞肩拱结构建筑智慧。通过通俗化、大众化的讲解方式，免费向各类游客开放，有效打破浅层观光模式，让不同年龄段游客读懂古桥文化，主动成为历史文化的传播者。

景区工作人员开展心肺复苏实操培训。  王玉峰 摄

　　为夯实景区服务保障，当地联合河北经贸大学旅游学院开展专项培训，围绕标准化服务、客诉处置、活动策划等内容开展系统教学。结合京津冀客源特点和景区服务短板，通过案例复盘、场景模拟提升景区工作人员实操能力，建立长效育人机制。同时常态化开展临水安全、溺水救援及心肺复苏实操培训，明确巡查值守责任，全力守护游客出行安全。

赵州桥景区演出。  王玉峰 摄

　　景区不断升级智慧文旅服务，上线“遇见赵州”微信小程序，集成景区预约、智能讲解、便民查询、特色推介等功能，为游客提供“一站式”掌上便捷服务，有效提升游览效率，持续带动景区人气升温。此外，景区丰富文旅消费业态，新增非遗美食、文创展销等体验项目，推出“梦回赵州”夜游活动，打铁花、古风巡游等沉浸式演出，打造古韵与烟火相融的夜游新场景。

赵州桥景区演出。  王玉峰 摄

　　与此同时，景区通过线上小程序、线下意见二维码，建立“收集—处置—回访”民意闭环机制，根据游客反馈持续优化服务，推动游客参与文旅共建。

　　下一步，赵县将持续深化文旅融合，丰富文旅产品供给，完善智慧服务配套，创新特色文旅业态，持续推动县域文旅产业高质量发展。(完)