石家庄市参与无理由退货承诺经营者总数达238家

　　中新网河北新闻9月30日电 (俱凝搏 韩晓欧)近日，石家庄市消费者权益保护委员会公布2025年第二批《京津冀线下实体无理由退货规范响应承诺活动》经营者名单，新增136家实体店，涵盖零售、餐饮、家居、家电等多个领域。截至目前，石家庄市参与无理由退货承诺的经营者总数已达238家。

　　此次新增单位包括北国商城等大型商场、超市及社区连锁便利店。所有承诺单位均以“诚信经营，放心消费”为宗旨，明确公示退货期限及商品范围，并接受消费者与监管部门监督。

　　石家庄某家居连锁品牌负责人李女士表示，自筹备参与承诺活动以来，企业专门优化了内部退换货流程，加强了员工培训，复购率提升近15%，从运营阶段的反馈来看，消费者购物意愿显著增强。

　　据悉，石家庄市消保委自2024年初启动该承诺活动，推动区域消费协同，打破三地消费壁垒。据统计，2024年以来，石家庄通过无理由退货机制成功处理近500起消费投诉，满意度达98.6%。

　　为保障政策落实，石家庄市消保委实施动态管理机制，定期公示名单并开展抽查，对违规行为采取约谈、取消资格等措施。

　　下一步，石家庄市将继续与北京、天津消协深化协作，推动无理由退货政策标准统一，探索建立“异地退货”机制，进一步扩大承诺活动覆盖范围，助力京津冀消费市场高质量发展。(完)