邯郸市丛台区延时服务解决群众“时间差”

　　中新网河北新闻12月23日电 (王天译 王倩倩)“下班过来也能办事，不用再专门请假，真是解决了我的大难题。”23日中午，刚刚在河北省邯郸市丛台区政务服务中心办完不动产登记手续的市民李姗姗说。

图为工作人员正在通过电话接受群众预约办理。 王倩倩 摄

图为工作人员正在为老年人提供帮办代办服务。 王倩倩 摄

图为工作人员正在为群众提供延时服务。 王倩倩 摄

图为群众正在利用中午休息时间前来办理业务。 王倩倩 摄

　　据丛台区政务服务中心管理负责人哈美娜介绍，今年以来，丛台区聚焦群众办事时间冲突痛点，推出政务服务延时与节假日“不打烊”机制。通过午间专人值守、事前预约办理、跨岗位协同经办等举措，重点保障不动产登记、身份证办理、继承过户等高频民生业务，有效破解了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。同时不断优化服务流程，推行预审材料“即来即办”、导服人员帮办代办等机制，确保延时服务专业高效。该机制实施以来，已累计通过延时服务办结各类业务数千件，月均服务超1000人次。(完)