河北鸡泽：多维服务护航“五一”假期

　　中新网河北新闻4月29日电(王天译 王佳琪)为迎接“五一”假期，河北省邯郸市鸡泽县推出了一系列丰富多彩的文旅暖心举措，通过文旅消费券、“码”上听讲解、帮寄行李服务等实招，为游客打造良好的旅游环境。

　　“我们在全县设置了13个志愿服务点位，明确专人负责，免费为游客提供热水、充电设备、旅游咨询服务等，打造‘一站式’便民服务，力争为游客营造良好舒适的旅游环境。”鸡泽县委社会工作部部长秦晓波说。同时，为提升志愿服务水平，该县还对志愿者开展了系统、全面的岗前培训，从文明礼仪、咨询推介等多方面进行了深入讲解和实操演练，确保志愿者以饱满的热情、专业的态度让广大游客获得更好的旅游体验。

　　假期期间，鸡泽县还将在各景区推出“码”上听讲解，为游客提供线上讲解服务，同时实施网格化卫生保洁管理制度，常态化保持干净整洁。此外，鸡泽县还将以游客需求为导向，推出“鸡泽五大特色餐厅榜单”，同时在景区景点、文博场馆、酒店提供帮寄和医疗服务，并且开辟“意见箱+线上”投诉渠道，启用24小时快速处理回访机制，助力游客们快乐出行，畅游鸡泽。(完)