保定古镇大激店:岗前培训提升文明旅游服务技能
时间:2024年04月02日 热线:0311-85290821 来源:中新网河北
中新网河北新闻4月2日电 (徐巧明 李明)为增强旅游志愿者对全域旅游和志愿服务工作的熟悉程度,进一步提高旅游志愿者的志愿服务水平,4月2日,保定市竞秀区大激店村举行文明旅游志愿服务培训会。
图为培训会现场。侯虓 摄
培训活动采取集中学习和实地模拟实操的方式,通过典型事例、场景模拟、演示指导等形式,从文明用语、仪容仪表、场景仪态、沟通礼仪等方面深入讲解、演练。
大激店村党支部副书记李钱琛表示,培训专班开班前进行了全面摸排,总结出需要进行改进的方面,再针对性开展培训,既能提升旅游行业服务水平,还可让游客享受到有针对性的贴心服务。
志愿者进行模拟讲解。侯虓 摄
据悉,2024年1月,保定市竞秀区古镇大激店旅游区被评为国家4A级旅游景区。今年第一季度,该景区累计接待游客25万余人次,旅游收入1250余万元。(完)