河北黄骅“点单派单式”志愿服务精准对接群众需求

　　中新网河北新闻11月24日电 (王天译 王志伟)“志愿者们又来帮着打扫卫生了，真是谢谢这些孩子们，隔三差五就来看看我。”24日，河北省沧州渤海新区黄骅市骅西街道建设南大街社区居民张俊华说。

　　82岁的张俊华是一名独居老人，腿脚不方便，社区工作人员了解情况后，经常上门帮扶，并定期帮助老人通过“志愿服务点单群”发布“需要上门做家务”“需要帮忙采购物品”之类的“微心愿”，让更多志愿者参与到帮扶行动中来。

　　今年以来，渤海新区黄骅市骅西街道开通“志愿服务点单群”，为社区、居民、志愿者构建起互通平台，形成居民“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”的工作模式，并通过“圆梦微心愿”特色志愿服务项目实现帮扶精准化、对接专业化、服务实时化。

　　“我们通过实地走访、线上‘点单’等多种方式接收群众诉求，并及时在‘志愿服务点单群’汇总发布服务事项，群里的社区工作人员和志愿者会积极主动认领任务，确保事事有着落、件件有回音。今年以来，我们共为群众解决大小事务300余件。”骅西街道党工委宣传委员刘小铜说。

　　近年来，渤海新区黄骅市统筹市、乡、村三级资源，依托新时代文明实践中心、所、站三级志愿服务平台，搭建起“1个总队、18个支队、357个大队、10个特色分队”的专兼职文明实践志愿服务队伍，进一步完善志愿者管理制度，畅通沟通联络渠道，形成“点单派单式”志愿服务配送机制，精准服务群众。目前该市共注册志愿者11万余人，今年以来接收并解决群众“急难愁盼”4000余件。(完)