河北成安“网上城管”助力城市精细化管理

　　中新网河北新闻10月31日电 (王天译 武成军)“今天早上见小区门口路边有几块便道砖坏了，便拿起手机通过‘全民城管美丽成安’APP平台进行了上报，没想到中午回来时就已经修好了，真是太方便了！”31日下午，家住河北省邯郸市成安县龙翔家园的居民李敏说。

　　近年来，成安县针对城市管理中的难点堵点，依托互联网发展新优势，创新开发了“全民城管美丽成安”APP平台，借助“网上城管”便利快捷、服务高效等特点，进一步方便群众反馈，迅速解决城市管理上的问题，让广大群众成为城市管理的参与人、宣传员、监督者，为城市精细化管理插上了“智慧翅膀”。

　　“当群众遇到卫生脏乱、路灯不亮、便道破损、井盖缺损等城市管理问题时，便可以通过‘全民城管美丽成安’APP平台将问题直接反馈上传。工作人员将针对群众反馈的问题进行分类，制定限时解决方案，实现了城市管理针对性强、整改效率快，极大地方便了群众生活，提高了工作效率。”成安县城区管理局办公室主任吴校尉说，该县群众通过“网上城管”反映和投诉的问题占全部问题的88.7%，已成为方便群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。

　　“通过该平台的打造，成安县城市管理实现了从‘粗放式管理’到‘精细化管理’、从‘被动管理’到‘主动常态化管理’、从‘管理型’到‘服务型’的转变，工作效率得到了显著提升，市民享受到了更便捷、更快速的城市管理服务。”成安县城区管理局负责人高建涛说。

　　据悉，自“全民城管美丽成安”平台推广使用以来，该县累计更换城区破损井盖260个、收水口110个，更换公厕水管、水龙头75处，维护公共照明线路5000米，更换灯头灯泡650多个，维护更新公园坐凳170条。(完)