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中新河北网秦皇岛2月29日电 为进一步提升旅游行业从业人员综合素质,提高奥运旅游接待服务水平,秦皇岛市旅游行业全面启动实施以“迎奥运、强素质”为主题的教育培训活动。
2月27日,秦皇岛市旅游行业迎奥运培训班开班仪式在秦皇岛国际饭店举行。秦皇岛副市长李秦生出席并作动员讲话。她指出,举行开班仪式的目的就是要动员全旅游系统的干部职工,充分利用奥运前这段时间,掀起教育培训工作的高潮,全面提升旅游行业的管理水平,以实际行动迎接北京奥运的到来。就迎奥运教育培训工作,她强调,一要增强做好奥运旅游教育培训工作的责任感和紧迫感。二要着力抓好奥运旅游教育培训工作各项任务的落实。三要确保奥运旅游教育培训工作取得显著成效。
开班仪式结束后,北京旅游学院教授罗旭华女士专门就旅游行业如何抓住奥运契机,借力造势,历练队伍,提升管理和服务质量进行了专题讲座。
按照秦皇岛市旅游行业迎奥运教育培训实施计划,从现在开始到暑期之前,秦皇岛市旅游局及各县区旅游局将举办各类培训班24期,直接培训各类旅游从业人员1万人次。全市各旅游企业将结合各自行业特点,分部门、分班组、分岗位层层落实培训任务,培训率力争达到100%。重点培训包括职业道德、服务礼仪、岗位技能、奥运相关知识以及基础外语等内容,着重提高从业人员的服务意识和业务水平。培训活动将实行集中与分散相结合、请进来与走出去相结合。除聘请专家学者做专题讲座外,秦皇岛市旅游局还将选派巡回授课小组,深入旅游企业,送课上门,对一线员工进行面对面的培训。此外,还将在全行业开展技能比武、知识竞赛、岗位练兵、成果展示等活动,提高培训效果。
开班仪式由秦皇岛市旅游局局长王强主持。全市各县区旅游主管部门、旅游景区、星级宾馆、旅行社负责人共计200多人参加了仪式。
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