中新河北网保定7月24日电 在今年全市卫生系统民主评议暨市直医疗单位医德医风满意率专项调查中，保定市中医院/市糖尿病医院在全市13家医疗单位中获得综合满意率第一的好成绩。

　　此次专项调查，由保定市统计局和市卫生局共同组织，在保定市13家医院的就诊患者中随机抽取被访者，以电话询问、现场访问、邮寄问卷等形式征求关于服务态度、医疗技术、就医环境及收费等方面意见。在连续五年的测评中，该院均名列前茅。

　　多年来，保定市中医院始终坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，深入开展“人性化精细管理”活动，不断完善各项行风管理，强化制约机制，优化服务环节，将文明服务标准从基本要求、操作规范、便民措施、特色服务四个方面加以规范，使职工在行动上自觉遵守职业道德和规章制度，服务意识和服务质量明显增强。

　　为深入开展优质服务，提倡人文关怀，该院进一步优化门诊、急诊、住院、化验、取药等工作流程，简化服务环节，切实开展各种便民措施，提倡限时服务；常年坚持每天免费为空腹测血糖患者提供早餐；每周五免费为患者测静脉空腹血糖；为防止患者发生低血糖，病区都备有糖块等方便食品；设立了患者运动室，购置了健身运动器材，为住院患者开具运动处方；每周对患者开展健康教育讲座；住院部开展“一束鲜花进病房”及报刊、卫生科普进病房等活动，处处体现以病人为中心的人性化服务理念；医院还为每位副主任医师资格以上的人员印制了名片，为病人发放，患者可随时联系咨询。医院数年如一日地坚持每周抽调专业人员深入到厂矿、企业、学校、社区、乡村进行义诊、健康讲座。

　　为创建让患者放心的医院，医院各科室公开收费价格，严格执行住院患者一日清单制，对贫困患者和医院糖尿病康复俱乐部成员实行减免。为防止出现单纯追求经济指标，增加病人负担的情况发生，对常见的大型设备检查范围、用药标准进行规范，有效地减轻了患者的经济负担，使广大患者得到实实在在的实惠。

　　保定市中医院快速发展，知名度不断提高，获得了显著的社会效益和经济效益。该院现已成为国家、省、市级糖尿病重点医学专科，全国糖尿病新技术推广应用示范基地、全国十佳糖尿病专科医院、省级示范中医院，荣获“市级精神文明单位”，“人性化精细管理”、“行风建设”工作先进单位等多项荣誉称号。(王晓青)